Wanneer automatisch inloggen via Single Sign-On (SSO) is ingesteld, kun je niet rechtstreeks inloggen als een andere gebruiker in de webclient. Toch kan het handig zijn om tijdelijk mee te kijken wanneer een gebruiker een vraag heeft of een probleem ervaart.

Met de juiste rechten kun je als beheerder de webclient van een andere gebruiker openen. Je hebt hiervoor nodig:

• Applicatiebeheerrechten
• Toegang tot de beheerclient

Webclient van een andere gebruiker openen

1. Open de beheerclient
2. Ga naar Management > Personen
3. Open het tabblad Gebruikers
4. Selecteer de gebruiker waarvan je de webclient wilt openen
5. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en kies “Open in webclient”.

Er wordt nu een nieuw tabblad in je browser geopend met de webclient van de geselecteerde gebruiker.

Bij het openen van de webclient kun je duidelijk zien als wie je bent ingelogd en van welke gebruiker je aan het bekijken bent.

Sessie beëindigen

Ben je klaar met meekijken? Log dan uit in de geopende webclient. Hiermee wordt de sessie van de betreffende gebruiker beëindigd en werk je weer vanuit je eigen account.